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安全知识 :: 专题文章

诺顿再曝误杀事件 美公司软件遭错杀


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新浪科技讯 北京时间12月7日消息,据国外媒体报道,总部位于加州的Solid Oak(以下简称“Solid ”)软件公司周四表示,赛门铁克在周一的常规安全升级中,误把该公司开发的CyberSitter过滤软件当成了病毒,将强行断开CyberSitter用户的网络连接。

  Solid发言人称,赛门铁克的诺顿杀毒软件把CyberSitter文件删除或禁止运行。CyberSitter用户主要来自学校、图书馆业和个人用户。Solid称,诺顿没有提供CyberSitter的恢复功能,用户随后被断开网络连接,目前还清楚受影响用户的具体数字,但估计在数万名左右。Solid还表示,CyberSitter被诺顿误杀后,只能通过重装操作系统和CyberSitter才能恢复使用。

  Solid透露,周三,赛门铁克已就此事与Solid取得了联系,并为受到影响的CyberSitter用户专门开通了技术支持电话。但有用户称,该电话已经失效,用户拨打后将被提示登录诺顿客户服务网站,但该网站只提供一般性故障解答,并没有针对CyberSitter用户的专门服务。

  Solid总裁布赖恩?米尔伯尼(Brian Milburn)表示,上述事件已是诺顿过去一年内第三次误杀CyberSitter,并给其用户造成严重损失,“我认为,诺顿比任何病毒都可怕。大量CyberSitter用户无法上网,而赛门铁克只是公布了一个电话号码。眼下已进入圣诞网上购物旺季,用户上网购物将受到影响。”(
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